日前，市民致電廣州12345政府服務熱線反映預付卡監(jiān)管問題,。
為貫徹“接訴即辦解民憂”的原則,，收到咨詢件后，增城區(qū)文廣旅體局立即組織工作人員與市民及國民體質(zhì)檢測負責人溝通了解相關情況,，并根據(jù)《消費者權益保護法》等法律法規(guī),，積極協(xié)調(diào)，引導負責人守法依規(guī)進行經(jīng)營,。經(jīng)調(diào)解,，國民體質(zhì)檢測負責人將相關監(jiān)測的事情和監(jiān)測時間地址告知市民。隨即,，增城區(qū)文廣旅體局工作人員電話回訪市民告知其協(xié)調(diào)方案,，市民表示同意，并對增城區(qū)文廣旅體局的協(xié)調(diào)工作非常滿意,。
下一步,，增城區(qū)文廣旅體局將繼續(xù)堅持以人民為中心,，遵循優(yōu)化服務、按責交辦,、限時辦結原則,，秉持熱情、耐心,、細心,、用心、愛心,，不斷強化政務熱線工作,，提升服務群眾的能力和水平。
