（記者何秋玲 通訊員毛潔雯）近年來,，中新鎮(zhèn)致力為困境未成年人提供全方位的幫扶與關(guān)愛,，不斷提升對未成年人群體的關(guān)愛服務(wù)水平，通過實施“雙站聯(lián)動”（未成年人保護工作站+“雙百工程”社工站）服務(wù)模式,，開展未成年人保護“衷心”護苗工程,，打通未成年人關(guān)愛服務(wù)“最后一米”。
截至目前,，中新鎮(zhèn)已形成“1+2+N”的工作模式,，即搭建“線下未保站+線上護苗云平臺”1個全面的服務(wù)平臺，組建“衷心”護苗專業(yè)服務(wù)隊,、“衷心”伴苗志愿服務(wù)總隊2支隊伍,，依托38個村（社區(qū)）護苗加油站建立N種服務(wù)模式，全范圍,、全方位,、多部門聯(lián)動為未成年人成長保駕護航，全力推進中新鎮(zhèn)未成年人保護示范站創(chuàng)建,。
升級場地 建立優(yōu)化服務(wù)新起點
在區(qū)民政局的關(guān)心指導(dǎo)和中新鎮(zhèn)黨委政府的大力支持下,，中新鎮(zhèn)未成年人保護工作站于2023年6月28日正式入駐中新鎮(zhèn)僑建御溪谷花園御云街4號，占地面積約2000平方米,，周邊有住宅區(qū),、幼兒園、教育機構(gòu),、商鋪等,，位于人口相對集中地區(qū)。
根據(jù)服務(wù)管理和服務(wù)保障要求，新場地設(shè)有前臺,、個案室,、慈善空間、未保聯(lián)合辦公室,、護苗書屋,、健康大講堂、活動空間,、黨建室,、檔案室等區(qū)域，能更好滿足未成年人生活,、教育,、文化等多種需求，為中新鎮(zhèn)未成年人服務(wù)工作提供有力保障,。
上線“云平臺” 形成服務(wù)管理科學化
針對未成年人保護工作發(fā)現(xiàn)難,、報告難、聯(lián)動難等實際問題,，中新鎮(zhèn)未成年保護工作站工作人員通過線下走訪,，線上云平臺同步記錄的方式，實時記錄每位未成年人的詳細信息,，根據(jù)每次情況調(diào)查與分類評估事項,，借助系統(tǒng)形成得分，并一一對應(yīng)展現(xiàn)在雷達圖上,。
在“云平臺”上,，可形成中新鎮(zhèn)轄區(qū)困境未成年人數(shù)據(jù)庫和困境未成年人在線基礎(chǔ)檔案、社工服務(wù)檔案,，并依據(jù)廣州市困境兒童情況調(diào)查及分類評估表中生活保障,、家庭監(jiān)護、兒童行為三方面,，十個觀測指標,，將困境未成年人分為紅、橙,、綠三個風險等級并預(yù)警,，社工根據(jù)預(yù)警提示分類開展服務(wù)（紅色預(yù)警：即時開展服務(wù)；橙色預(yù)警：當天開展服務(wù),；綠色狀態(tài)：常態(tài)化服務(wù)）,，讓困境未成年人的恒常跟進服務(wù)和動態(tài)服務(wù)得到及時、有效,、科學管理,。
“一站兩隊” 實現(xiàn)保障服務(wù)全覆蓋
截至今年9月，中新鎮(zhèn)常住未成年人約2.8萬人,。自2022年6月鎮(zhèn)兒童福利平臺升級為未成年人保護工作站至今,，累計入戶探訪困境兒童5280人次，電訪2332人次,。中新鎮(zhèn)依托“一站兩隊”工作模式,，為未成年人健康成長構(gòu)筑起了一道堅強的保護屏障。
建好“加油站”,，為成長加油,。以各村（社區(qū)）為陣地打造護苗“加油站”，設(shè)立村居兒童福利服務(wù)站點,，延長站點對外服務(wù)時間,；完善基本設(shè)施配置，設(shè)置彩虹流動圖書角,，廣泛發(fā)動全鎮(zhèn)干部職工,、社會愛心人士、學校等捐助圖書,，豐富兒童讀物,；增設(shè)“心愿墻”和留言板，為未成年人提供“許愿”“點餐”和“配餐”服務(wù),。自今年7月以來,，中新鎮(zhèn)共有8個村居實施“護苗加油站”掛牌，計劃于近期完成38個村（社區(qū)）全部掛牌,。
組建“服務(wù)隊”,，為健康鋪路。積極組建“衷心”護苗專業(yè)服務(wù)隊,、“衷心”伴苗志愿服務(wù)總隊,，壯大隊伍，更好地為未成年人提供心理援助,、法律咨詢服務(wù),，強化健康管理，加強安全,、家庭教育,、義診等服務(wù)。截至2023年9月,，中新鎮(zhèn)開展安全倡導(dǎo)活動42場,，服務(wù)5097人次，成立1支兒童安全議事隊伍,；開展普法宣傳活動27場,，服務(wù)3990人次,；開展青少年心理建設(shè)支持活動59場，服務(wù)3288人次,；介入未成年人個案累計超過152個,，跟進次數(shù)達904次；今年已聯(lián)合中新醫(yī)院在五聯(lián)村定點開展未成年人義診服務(wù)15次,，服務(wù)超350人次,。
此外，中新鎮(zhèn)未成年人保護工作站在工作中發(fā)現(xiàn),，困境兒童及其家庭呈現(xiàn)整體社會支持網(wǎng)絡(luò)力度較弱,、社會支持資源少、家庭困境滿足不了兒童的需求,。因此,，鎮(zhèn)未保站通過整合資源、形成合力,、聯(lián)動部門的方式,，全方位做好做優(yōu)未成年人保護工作，推動未成年服務(wù)全覆蓋,，“衷心”培護好中新“幼苗”,。
